1.
Всегда
улыбайся, когда говоришь по телефону.
- Сиди напротив зеркала, а лучше стой, чтобы видеть себя со стороны.
- Любой разговор по телефону начинай энергично и заканчивай на доброй ноте.
- Фиксируй каждый звонок в своих записях.
- Телефон предназначен для назначения встречи и донесения срочной информации. Мы не наносим людям вреда, если не даем информацию по телефону.
- Прежде чем звонить подготовься, что и как будешь говорить. Не чувствуй себя просителем.
- Нельзя заниматься чем-то еще параллельно, человек на том конце провода самый важный в данный момент.
Комментариев нет:
Отправить комментарий